Servicii

Incercam sa livram mai mult decat clientii nostri se asteapta!

SOLUTIE SOFTWARE COMPLETA

Impreuna suntem mai buni

Sa ai un software nemaipomenit nu este suficient. Ai nevoie de o echipa de specialisti care sa te ajute de fiecare data cand intampini o problema. Folosim datele de asistenta pentru a imbunatati intelegerea continua a clientilor nostri si pentru a crea programe de succes cu impact. Acest lucru ne ajuta sa oferim modalitati inovatoare de a va servi mai bine, la fiecare pas al calatoriei noastre impreuna.

Vom proiecta solutii in jurul obiectivelor dvs. de business, indiferent de locul in care va aflati sau de complexitatea operatiunilor.

MAI MULT DE 15 ANI DE EXPERIENTA

Cum va putem ajuta?

Oferim o gama larga de servicii pentru a va ajuta sa beneficiati la maxim de experienta dvs. Ra Workshop

Asigurare Software

este un plan anual de mentenanta care va permite utilizatorului RA Workshop sa nu se preocupe pentru orice problema care poate aparea pe parcurs. Combinam in acest serviciu actualizarile software si asistenta tehnica. Practic, pe tot parcursul anului, deoarece serviciul dvs. de asigurare software va fi activ, veti primi toate actualizarile RA Workshop si, in functie de editiile pe care le aveti, veti avea dreptul la un anumit numar de ore de asistenta.

Lansam o actualizare minora la fiecare doua, trei saptamani si lansam o actualizare majora in fiecare an. Orele de asistenta vor fi efectuate online, folosind un software pentru a ne conecta la computer (ex: TeamViewer) pentru a verifica si a rezolva problemele.

Ore de suport

Daca nu aveti un plan de asigurare software valid sau orele de asistenta tehnica s-au terminat, veti putea achizitiona pachete suplimentare de ore de asistenta. Aceste ore pot fi utilizate pentru a programa sesiuni cu membrii echipei RA Workshop, pentru a va ajuta cu oricare dintre urmatoarele: erori, intrebari, instruire, configurarea bazei de date etc.

Training

Programul este atat de simplu, incat pentru o utilizare de baza sau daca aveti cunostinte despre alt software, nu aveti nevoie de instruire pentru a-l utiliza. Daca doriti sa avansati sau credeti ca aveti nevoie de indrumari in utilizarea programului RA Workshop, va oferim sesiuni de formare.

Sunt disponibile cursuri online pentru utilizatorii care doresc sa abordeze o cale de invatare rapida. Instruirile se vor face online si vor necesita o conexiune la internet. Timpul de pregatire va fi dedus din orele de asistenta pe care le aveti in prezent.

Daca doriti un randament mai bun al investitiei dvs., trainingul la locatia este, de aemenea, disponibil. Putem trimite pe cineva la dvs. si pentru o anumita perioada de timp va ramane cu echipa dvs. pentru a-i invata toate punctele forte ale programului RA Workshop.

Baza de date

Ra Workshop poate calcula orice sistem de profile si feronerie din lume. Programul este livrat cu o baza de date cuprinzatoare, care ar trebui sa va serveasca ca baza de date exemplu. Daca doriti sa implementati propriile sisteme de profile si feronerie, puteti face acest lucru pe cont propriu, folosind documentatia si baza de date de proba, sau puteti lasa departamentul nostru tehnic sa pregateasca o baza de date personalizata pentru dvs. Daca decideti sa ne permiteti configurarea bazei dumneavoastre de date, putem utiliza orele de asistenta pe care le aveti in prezent sau puteti achizitiona ore suplimentare de suport.

Implementare la fata locului

Serviciul de implementare la fata locului este utilizat mai ales atunci cand decideti sa implementati un CNC de procesare, ceea ce inseamna ca trebuie sa trimitem o echipa la fata locului, pentru a lucra cu echipa de masini pentru a finaliza corect integrarea dintre programul nostru si masina CNC.

Puteti utiliza si implementarea la fata locului pentru instruire, configurarea bazei de date sau pentru a optimiza fluxul de lucru de productie. Chiar daca acest serviciu este costisitor, rezultatele vor fi mai rapide si mult mai bune.

Ajutorul este disponibil si prin personalul nostru de asistenta tehnica

Intrebari frecvente

Aici veti gasi raspunsuri la intrebari frecvente despre alegerea, actualizarea si utilizarea programului Ra Workshop. Daca aveti nevoie de mai multe informatii inainte de a lua decizia de cumparare, nu ezitati sa ne contactati.

RA Workshop poate calcula orice sistem de profile pentru ferestre si usi: PVC, AL si Lemn. De asemenea, poate functiona cu orice sistem de feronerie chiar daca este vorba despre o marca internationala sau una locala. In cele din urma, lista de sticla va fi functionala, astfel incat sa puteti avea un bon de consum exact la calcularea proiectului.

RA Workshop, in functie de editia pe care o aveti, poate proiecta si calcula o gama completa de deschideri: batante, oscilante, oscilo-batante, ferestre franceze, glisante, glisante cu ridicare, armonice, oscilo-glisante, pivotante, plase de insecte, obloane, etc. Experienta noastra de peste 15 ani, lucrand cu clientii din intreaga lume, ne-a facut sa credem ca nu exista ferestre sau usi pe care sa nu le putem calcula.

In functie de cate sisteme de profile si feronerie utilizati, echipa noastra de suport este capabila sa estimeze numarul de ore necesare pentru configurarea completa a bazei de date. De obicei, dureaza intre 2 pana la 4 saptamani de la colectarea informatiilor de la dvs. sau de la furnizorul dvs. pana cand puteti incepe sa utilizati RA Workshop in productie. Aveti in vedere faptul ca modificarile aduse bazei de date pot aparea pe parcurs si va putem ajuta oricand cu aceste modificari, deoarece oferim asistenta si dupa livrarea produselor noastre.

Avem un departament de suport care se ocupa de instruire si de orice solicitare care poate veni de la clienti. Va sprijinim prin e-mail, telefon, skype sau conectarea de la distanta la computer prin TeamViewer. De asemenea, daca ni se solicita, putem trimite o echipa pe teren, in showroom-ul sau fabrica dvs. pentru a va instrui si a va sprijini angajatii pentru a avea performante mai bune atunci cand utilizati RA Workshop.

Una dintre cele mai mari provocari ale noastre este sa ne sprijinim clientii din intreaga lume. De aceea, departamentul nostru de suport lucreaza in ture pentru proiectele din America de Nord si de Sud, precum si in Australia sau Noua Zeelanda.

Functiile de configurare a bazei de date sunt deschise, astfel incat orice poate face echipa noastra de suport, veti putea face si dumneavoastra sau echipa dvs. Dezavantajul de a gestiona singur baza de date RA Workshop este faptul ca implicata destul de mult timp din partea echipei dvs., dar marele avantaj va fi ca veti avea o buna cunoastere a modului in care software-ul functioneaza. Depinde de dvs sa luati decizia de a permite echipei RA Workshop sa gestioneze baza de date sau de a o face singuri.

Puteti descarca oricand versiunea RA Workshop Trial. Este o versiune completa, pentru ofertare si productie, care va functiona timp de 30 de zile. Puteti verifica si testa orice caracteristica a programului nostru si veti verifica daca este solutia potrivita pentru compania dvs.

Vizualizati cerintele sistemului

Versiuni Ra Workshop

Desktop (Stand-alone)

Sistem de Operare

Microsoft Windows 7 (cu Service Pack 1)
Microsoft Windows 8/8.1
Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 7 (cu Service Pack 1)
Microsoft Windows Server 2008 R2 (cu Service Pack 1)
Microsoft Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2016

Tip CPU

* un numar mai mare de clienti conectati va necesita mai multa putere de procesare.

Procesor Intel® Core ™ 2 Duo, de 3,0 GHz sau mai mare, cu tehnologie SSE2
AMD Athlon ™ 64 Dual Core, de 2,8 GHz sau mai mare cu tehnologia SSE2

Spatiu Disc

* rezervati 5 GB sau mai mult pentru baza de date

Instalare completa cu SQL Server Express: 1 GB

Dispozitiv de indicare

MS-Mouse compliant device

Rezolutie Display

1024×768 sau mai mare cu True Color

Diverse

Adaptor de retea / placa de retea Ethernet

Baza de date

Microsoft SQL Server 2012 Express / Standard or Enterprise Microsoft .NET Framework 4.5

Browser

Internet Explorer 9.0 (sau mai recent)

Note

* Drepturile administrative necesare utilizatorului sistemului de operare * Sisteme de operare pe 64 de biti necesare daca lucrati cu baze de date mari * Utilizatorii Mac pot instala o masina virtuala pentru a rula Ra Workshop pe orice sistem de operare Microsoft mentionat * Conexiune la internet necesara pentru verificarea licentei / asistenta la distanta

Vreti sa incepeti?

Puteti utiliza formularul de feedback de mai jos pentru a trimite orice intrebari sau pentru a discuta cu noi in timp real folosind functia de chat live.

Prin trimiterea acestui mesaj va inscrieti pentru a primi comunicari de marketing de la noi

Sediu Pyramid Software

Str. Doamna Oltea Nr. 76 Sector 2,
020231 Bucuresti, ROMANIA

Suport tehnic

Vanzari

© Copyright 2020 RA Workshop

ro_RORO
en_USEN fr_FRFR es_ESES bg_BGBG ro_RORO

Up to this moment, Ra Workshop has already implemented the following list of machines.

Cutting centers: Elumatec E555/1 (DGX), Elumatec E255/A, Elumatec SBZ610, Graf Synergy Multifab 3000, Graf Synergy EX1 Protocol, Kaban Cut, Kaban 1030 / 1040 / 1070 (InfoSys), Murat TT 405, Murat Maxer, Pertici 500F2K, Pertici SC55, Rotox ZGS 314, Techna TK145/10 Gold, Soenen Hendrix DVE

Welding centers: Graf Synergy SL4FF, Graf Synergy AKS6100, Kaban, Murat, Sturtz 4HSM_JC, Sturtz 4VSM_JC, Sturtz SE-SL-HSM 30/36), Murat,
Soenen Hendrix Q4, Soenen Hendrix AKS1600, Soenen Hendrix 4HSM_JC/4VSM_JC

Machining centers: Articon SC-231, Elumatec SBZ 608, Graf Synergy STB Multifab 3000, Graf Synergy FAB CUT F1, Graf Synergy Fa1 Protocol, Kaban FA 10xx, Kaban SB3010, Mecal Kosmos 305, Murat NR 210, Murat SC220-40, SAC Sueri F300, Soukup Drilex, Soukup Spectra, Thorwesten PBZ

Profiling and tenoning: Soukup Wizzard, Soukup Crafter, Soukup Crossline 500

Please bare with us as we are sending your request to our servers. You may close this pop-up but please don't close the download page.