Nous ne vendons pas seulement nos produits. Nous essayons de comprendre les affaires de chaque client et de proposer des solutions. Voici quelques commentaires gentils qui démontrent notre engagement envers la satisfaction de la clientèle:

Nom: Kevin Moore Inso

Position: Partenaire

Entreprise: Inso Aluminium MK (Pty) Ltd – Afrique du Sud

Inso – Aluminium avec une touche personnelle. Depuis notre introduction à Ra Workshop en octobre 2009, nous développons nos propres systèmes sur le logiciel et avons implémenté le logiciel dans nos activités, à la fois sur la cote de client et les côtés de production de l’entreprise.

Ra Workshop est un système d’estimation et d’évaluation des clients vraiment fantastique et a ajouté une valeur énorme à notre entreprise et nous a certainement donné un avantage concurrentiel sur le marché. La présentation de Devis, avec la flexibilité du design interactif avec le Client, nous a donné un avantage sur le marché que nous n’avions pas encore connu.

L’offre de production de Ra Workshop a entraîné un niveau d’inventaire inférieur, moins d’erreurs de production, des coûts réduits dans notre entreprise et a également amélioré la productivité de notre usine.

Le support en ligne, dont tout utilisateur de RA-Workshop aura besoin, a été exceptionnel. Nous avons fréquemment utilisé ce service et l’équipe de soutien et l’équipe de développement ont toujours répondu avec assistance, conseils et assistance technique sans délais et résultats immédiats. Nous recommandons le logiciel à toute entreprise du marché de la fabrication de fenêtres et portes en tant qu’outil qui ajoutera une valeur énorme et économisera des coûts dans toute entreprise existante dans ce domaine.

Nom: Tye Spierings Ultimate Windows

Position: Director

Entreprise: Ultimate Windows – Australie

Nous avons engagé Pyramid Software pour commander RA Workshop pour notre ligne automatisée de PVC. Nous étions tout d’abord préoccupés par le fait que le logiciel initial n’était pas configuré pour le matériel et les conditions australiens, alors nous serions très bien un «cas de test» pour le logiciel et la société de machines.

Compte tenu de la quantité de jours que nous avions réservé pour la commission, je pensais que nous étions une très mince chance de tout faire.

Cependant, ce qui s’est passé dépassait même mon meilleur scénario. L’équipe de Pyramid Software était incroyable, la journée commençait très tôt et finissait très tard. Ils seraient même resté après avoir travaillé 16 heures pour s’occuper de leurs autres clients. Mais au cours de notre journée de travail, ils étaient pleinement concentrés sur le travail à portée de main. Aucun travail, processus ou procédure n’était un problème, nous relayions ce que nous étions après, ils allaient, élaborent des méthodes sur la façon dont ils peuvent être incorporés dans le logiciel, revenir avec les codes, nous testerons et presque Toujours, c’était sur place. Quand ce n’était pas le cas, quelques tests de plus et nous sommes arrivés là où nous voulions être.

Le logiciel est incroyablement adaptable et je ne peux pas le recommander assez. Cela me gagne beaucoup d’argent en matière de dotation en fonction de la rapidité avec laquelle mon personnel peut passer des devis à l’envoi du fichier fini au matériel.

Le service après-vente a été exceptionnel, même si quelques mises à jour nous ont causé des problèmes dans les quelques mois après la commission, Marius serait disponible le jour (ou le lendemain) pour corriger le problème. Il proposait de venir tôt ou de se connecter de sa maison tard dans la nuit pour nous compenser la grande différence de temps.

Je recommande Pyramid Software à n’importe quel fabricant de fenêtres qui cherche à ajouter une ligne automatisée.